Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico
(LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Procedimiento de contratación general

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser
realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en
otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda
sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario
debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo
constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución
del contrato con LaCebra.

Validación de compra

Una vez efectuada la compra y de forma inmediata LaCebra remitirá
al usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no
está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás
solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.

En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación
o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la
confirmación del pedido, a través del correo electrónico rodriguezalejandrogarcia@gmail.com
y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en
la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€)
e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley
37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la
operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del
país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo
(empresario/profesional o particular).

En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del
pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

La emisión de factura se produce con el envío siendo
accesible y descargable desde la cuenta de usuario además de ser enviada en formato
PDF en el correo de confirmación de envío.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos,
estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan
ser visualizados por medio de la página web.

Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas
de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos
en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su
formalización.

Formas de pago

El usuario/comprador se compromete a abonar los
productos adquiridos a LaCebra en las formas de pago aceptadas y
por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).

LaCebra acepta las siguientes formas de pago: 
                     
           

Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección
de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada,
que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación»,
junto con un enlace a las presentes condiciones generales de compra, así como
también a la política de devoluciones.

La confirmación de la contratación y su justificante no
tendrán validez como factura que se enviará cuando salga el pedido.

Condiciones de entrega

Todos los artículos en nuestra tienda en el momento de
elegir sus atributos indican la disponibilidad o no de stock. En el caso de que
todos los artículos del pedido se encuentren en stock y si se ha entrado
confirmado y pagado antes de las 14:00 horas haremos todo lo posible porque
salga ese mismo día.

Siendo entregado en 48/72 horas laborables desde que
confirmamos que ha salido. Si el pedido se confirma pasadas las 14:00 saldrá al
día siguiente laborable.

Si un artículo no se encuentra en stock informará en todo
momento de la fecha estimada que nos facilita cada proveedor y con la que nos
comprometemos.

En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de
entrega, será informada por el servicio de atención al cliente dando siempre la
mejor solución al cliente y la opción si lo desea de cancelar el pedido.

Vea más detalles en la página de gastos de envío.

Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento 

Cancelación de un pedido

Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha
sido enviado. Para anular un pedido se deberá enviar un email a rodriguezalejandrogarcia@gmail.com
y facilitar la referencia de pedido que se desea cancelar.

La devolución del importe se realizará por la misma forma de
pago elegida en el momento de realizar el pedido.

Devoluciones y desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un
bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar
ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá
derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales
sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los
previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que
se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios.

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus
reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios
que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente
enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Exoneración de responsabilidades

LaCebra no se hace responsable de los efectos que
pueda ocasionar el uso de plantillas de los pies en las puntas de ballet si
estas fueran necesarias. Para evitar errores en la prueba de puntas es
importante que lleves las plantillas o prótesis que estés utilizando en
cada momento. Es probable que unas puntas sean inservibles si cambias la
plantilla o la prótesis con la que hayas hecho la prueba.

El producto por sus características no incluye servicio de
soporte ni asistencia para poderlo utilizar, LaCebraqueda exonerado de
la responsabilidad de prestar ese servicio, aunque en la medida de lo posible
siempre intentamos dar soporte a cualquier duda.

LaCebra no asume ninguna responsabilidad derivada del
mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio y, en forma más
específica, LaCebra queda exonerado de toda responsabilidad por
cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que
pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de
cualquier producto adquirido en este sitio web. Esto no aplica a una tara o
defecto del producto de fábrica en cuyo caso LaCebra tiene la
obligación de subsanar el problema devolviendo el importe o enviando un nuevo
producto.

LaCebra no asume ninguna responsabilidad respecto a
la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a
entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.

Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web
que no son operados por LaCebra (en adelante, los «Sitios
Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no
aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a
ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga
de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los
términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos
sitios Web.

Servicio postventa y garantías

Por la naturaleza de los artículos que vendemos no tenemos
un servicio postventa como tal, aunque tratamos de solventar todas tus dudas.

Todos los productos tienen la garantía legal de dos años. En
caso de tara o defecto se devolverá la totalidad del importe pagado.

Servicio de atención al cliente

Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos
de la forma que prefiera:

Para hacer una reclamación puede elegir entre:

Política de Protección de Datos

La defensa de los datos de los usuarios es de máxima
prioridad para LaCebra responsable de esta web.

Para obtener información completa sobre tus derechos y la
política de protección de datos visita nuestras páginas de Política de
Privacidad y la Política de cookies.

Propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún
derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de LaCebra
ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente
prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución,
comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción,
reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier
medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté
legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes
derechos.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo
sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños,
software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y
presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida
por marcas, derechos de autor de LaCebra y otros derechos legítimos
registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es
parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

Modificación de las condiciones de uso

LaCebra se reserva el derecho de modificar, en
cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las
presentes Condiciones Generales.

Por ello, LaCebra recomienda a todos los usuarios
leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de
cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las
Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas
consultas quieran realizar.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes
Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes
y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad
misma de las presentes Condiciones Generales.

LaCebra podrá no ejercitar alguno de los derechos y
facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la
renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LaCebra o
prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las
presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley
7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la
contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley
7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley
34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de
comercio electrónico. 

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11
de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico,
los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte
un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su
residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las
presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las
partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o
profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados
en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.